Meey CRM: Là giải pháp dành cho doanh nghiệp của Micosoft, cung cấp nền tảng mạnh mẽ và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm nâng cao khả năng quản lý cũng như cạnh tranh trên thị trường. Với thế mạnh là nền tảng web cho phép truy cập mọi lúc mọi nơi
Giải pháp CRM Bất động sản: Giải pháp của Meey CRM, được phát triển trên nền tảng Meey CRM tập trung vào đối tượng mục tiêu là các doanh nghiệp đầu tư, kinh doanh bất động sản có nhu cầu nâng cao hiệu quả kinh doanh, Marketing & khách hàng các dịch vụ chăm sóc nhằm phục vụ tốt hơn cho khách hàng của doanh nghiệp, góp phần giảm thiểu chi phí. phí hợp lý, tăng mức độ hài lòng của khách hàng, để khách hàng ngày càng an tâm và tin tưởng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Thông tin khách hàng
Quản lý tập trung thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác bao gồm khách hàng là tổ chức, cá nhân
- Quản lý và theo dõi các giao dịch công nợ như thanh toán,
- Quản lý các giao dịch của khách hàng
- Tự động nhắc lịch thanh toán, thông báo cho khách hàng, nhân viên kinh doanh qua email / sms
- Quản lý các tương tác với khách hàng qua các kênh như gặp gỡ, gọi điện, gửi email, sms
- Ghi nhận xử lý các trường hợp công việc, phản ánh khiếu nại của khách hàng.
Quản lý “Đầu mối” thông tin ban đầu
Thông tin có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau về nhu cầu thuê của khách hàng. Nhân viên bán hàng nhập thông tin khách hàng với nhiều loại thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, các thông tin cá nhân khác, mối quan hệ liên quan, có giao dịch nào trong quá khứ không, nhu cầu … Nếu thông tin này là của người quản lý thì có chế độ phân công lại cho bất kỳ nhân viên nào để theo dõi. Đã đăng ký khách hàng tiềm năng, tránh trùng lặp khách hàng giữa các nhân viên.
Quản lý cơ hội bán hàng “Cơ hội”
NV môi giới tìm kiếm nguồn hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Phần mềm có công cụ tìm kiếm trên tất cả các kiểu dữ liệu có sẵn, cho kết quả nhanh chóng và chính xác. Dữ liệu này có sẵn từ nhiều nguồn khác nhau.
- Nhân viên kinh doanh gặp gỡ, trao đổi qua điện thoại, email, gửi tài liệu, báo giá… cho khách hàng. Tất cả các hoạt động này được ghi lại trong hệ thống CRM.
- hệ thống CRM bất động sản giúp nhân viên quản lý tốt thông tin của mình, đồng thời người quản lý nắm được tình hình công việc của nhân viên để hỗ trợ, nhắc nhở và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
Quản lý nhân viên kinh doanh
Thiết lập và quản lý chỉ tiêu bán hàng
- Định kỳ
- Theo doanh
- số Số lượng bán / cho thuê
- Số lượng khách hàng mới…
Quản lý lịch làm việc
- Họp
- Cuộc gọi
- Việc cần
- làm Ghi lại các vấn đề làm việc với khách hàng
Quản lý nguồn hàng & đặt chỗ
- Danh sách nhà và căn hộ
- Hiển thị thông tin căn hộ trong phần hình thức bản vẽ, slide ảnh, video
- Theo dõi hiện trạng từng căn hộ
- Lập quy trình thực hiện xử lý các thủ tục pháp lý liên quan
- Mô hình 2D của từng dự án cho phép nhân viên theo dõi đặt chỗ cho khách hàng
- Tự động hủy đặt chỗ theo cấu hình định sẵn như bao nhiêu giờ, bao nhiêu Ngày
- Tự động nhắn tin, email thông báo cho khách hàng khi trạng thái thay đổi Quản lý và theo dõi các giao dịch công nợ như thanh toán,
hoạt động Marketing
- Quản lý chiến dịch
- Lập lịch, theo dõi các hoạt động cần làm trong chiến dịch
- Quản lý thu khách hàng cho chiến dịch
- Quản lý các hoạt động chiến dịch
- gửi thư
- hàng loạt Gửi sms hàng loạt
- Ghi âm phản hồi về chương trình
- Condu ct khảo sát lấy ý kiến khách hàng Danh sách nhà và căn hộ
Tích hợp hệ thống Call Center & SMS
- Tự động popup thông tin cuộc gọi của khách hàng
- Thực hiện chiến dịch Outbound qua callcenter
- Khả năng gọi điện trên giao diện CRM
- Theo dõi thông tin cuộc gọi trên bất động sản CRM
- Ghi lại nội dung cuộc gọi Hiển thị thông tin (Popup) khi khách hàng gọi điện
bất động sản
Quản lý hợp đồng Quản lý
kỹ thuật
Quản lý an ninh / vệ sinh
Quản lý nhân sự & tài chính (Kế toán / tích hợp hệ thống ERP)
Quản lý dịch vụ
Bảo trì Bảo trì
Sửa chữa thay thế
Nâng cấp mở rộng & Vận hành
Báo cáo phân tích & đồ thị
Báo cáo và thống kê là công cụ rất mạnh của phần mềm , cho phép người dùng lập báo cáo và thống kê theo tiêu chí riêng của nhân viên, phụ trách và các bên liên quan. Tập trung vào tài chính, vốn, cổ đông, nhà đầu tư…:
